# Por que não consigo acessar minha conta?

Verifique se há uma conta vinculada ao e-mail: ao concluir uma compra na
plataforma, a conta não é gerada automaticamente. Utilizamos o e-mail apenas
para enviar seus ingressos.





Redefina sua senha: se não se recordar da senha cadastrada na plataforma, você
pode redefini-la a qualquer momento acessando o link:
https://app.agendacatolica.com/auth/forgot
[https://app.agendacatolica.com/auth/forgot]. Basta informar o e-mail cadastrado
e o link para redefinir será enviado diretamente para o endereço fornecido, caso
exista uma conta em nossa plataforma associada a ele.