# Como funciona o reembolso para compras via Pix?

Para solicitar o reembolso de uma compra feita por PIX, é necessário primeiro
encaminhar sua solicitação ao organizador do evento.



O processo de reembolso segue o seguinte procedimento:



 1. Para cancelamentos realizados até 90 dias a partir da data da compra: O
    reembolso será feito automaticamente para a mesma conta em que o pagamento
    foi realizado, em até 7 dias contados a partir da data de cancelamento da
    compra.



 1. Para cancelamentos realizados após 90 dias a partir da data da compra: O
    titular da compra receberá um e-mail enviado pelo nosso sistema, contendo um
    link para cadastrar dados bancários e informações necessárias para receber o
    valor por transferência.

Após o cadastro dos dados bancários, aguarde o prazo para a confirmação da
devolução na conta informada, que pode levar até 15 dias, contados a partir do
momento em que você envia os dados e desde que estejam corretos.



Se você não possui uma conta bancária para receber o valor ou tem dúvidas sobre
o processo, por favor, entre em contato conosco, que iremos ajudá-lo.