Quando você realiza uma compra via Pix, após o envio do QR Code, você tem um período de 15 minutos para efetuar o pagamento. Durante esse tempo, seu pedido fica pendente enquanto aguardamos a confirmação do valor por parte do banco. Esta confirmação pode levar alguns minutos para ser processada.
Se o banco não confirmar o recebimento do valor, o pedido será automaticamente cancelado. Nós enviaremos uma mensagem para informá-lo sobre o ocorrido. Os ingressos previamente selecionados no pedido deixarão de ser reservados para você e serão colocados imediatamente à disposição de outros clientes para venda na página do evento.
ATENÇÃO: Se você realizou o pagamento corretamente, mas recebeu a mensagem de cancelamento do pedido, por favor, entre em contato conosco para nos encaminhar seu comprovante. Iremos verificar e, se estiver tudo certo, seus ingressos serão liberados imediatamente
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